'Ahora. Aun más, aun mejor' es el nombre de la nueva estrategia que Telefónica ha diseñado para los próximos 1,000 días. En este período, la compañía espera captar a 6 millones de clientes más en todas sus áreas de servicio: telefonía fija y celular, televisión por cable e Internet.

Los directivos de la matriz en España consideran darle prioridad a Telefónica en América Latina, pues el 54% de los ingresos de la firma se obtiene en esta región, y no quieren perder mercado ante la expansión de Telmex. Para el Perú, se prepara un nuevo paquete que incluirá tres servicios en uno: telefonía, Cable Mágico y Speedy, a través de una sola línea. Otro de los proyectos a futuro es otorgar mayores beneficios a los clientes.

Por ejemplo, si un usuario tiene un problema técnico con su celular, este sería renovado sin necesidad de ir al servicio técnico. Otro plan es que la compañía asuma el íntegro del cobro de una facturación errada.

Mediante una campaña publicitaria, se buscará cambiar la percepción que tiene la población respecto a Telefónica como una empresa española. Asimismo, busca convertirse en el mejor lugar para trabajar en la región.